حل مشكلة تغطية الفهرسة في Google Search Console قد يبدو معقدًا للوهلة الأولى، لكنه في الحقيقة أحد أهم المهارات التي يجب أن يتقنها أي صاحب موقع إلكتروني يطمح للظهور في نتائج البحث بشكل قوي ومستمر.
تقرير تغطية الفهرسة هو بمثابة تقرير صحي شامل لموقعك، يكشف لك بالضبط أين المشكلة وكيف يمكن إصلاحها قبل أن تتفاقم وتؤثر على ترتيبك في نتائج البحث، فسواء كنت تدير موقعًا صغيرًا أو منصة تجارية ضخمة، فإن فهم كيفية حل مشكلة تغطية الفهرسة سيوفر عليك الكثير من الزيارات المفقودة.
وفي هذا المقال، سنأخذك في رحلة تفصيلية لفهم تقرير تغطية الفهرسة وكيفية التعامل مع كل نوع من أنواع المشاكل التي قد تواجهها.
ما هو تقرير تغطية الفهرسة في Google Search Console؟
تقرير تغطية الفهرسة هو أداة مجانية داخل Google Search Console تخبرك بالضبط ماذا يحدث لصفحات موقعك عندما يزورها جوجل، حيث يوثق جوجل كل التفاصيل التقنية أثناء عملية الزحف والفهرسة ويعرضها لك في تقرير واضح، يساعدك على حل مشكلة تغطية الفهرسة بشكل استباقي.
عندما يبدأ جوجل في استكشاف موقعك، يمر بعملية تسمى “الزحف”، وبعدها يقرر أي الصفحات يستحق إضافتها لقاعدة بياناته الضخمة في عملية تسمى “الفهرسة”، وخلال هذه الرحلة يسجل جوجل كل شيء يحدث ويرسل لك النتائج عبر تقرير تغطية الفهرسة.
الفكرة من هذا التقرير هو أن يخبرك جوجل بالصفحات التي نجح في فهرستها، والصفحات التي واجه معها صعوبات، والصفحات التي قرر استبعادها لأسباب معينة، وهذه المعلومات تعتبر ذهبية لأنها تكشف لك المشاكل التقنية الخفية التي قد تضر بظهور موقعك في نتائج البحث.
وأحيانًا يرسل لك جوجل إشعارات تنبيهية عندما يكتشف مشكلة مهمة، ولكن لا تعتمد عليها كثيرًا، فقد يتم إرسالها لك بعدما تكون المشكلة أثرت بالفعل على ترتيبك في البحث، لذلك فإن حل مشكلة تغطية الفهرسة يتطلب منك مراجعة دورية للتقرير وليس انتظار الإشعارات فقط.
يصنف جوجل جميع الملاحظات والنتائج في أربع حالات أساسية تساعدك على فهم وضع كل صفحة:
- صالح (Valid): هذه الحالة تعني أن الأمور على ما يرام، وأن الصفحات تمت فهرستها بنجاح وأصبحت جاهزة للظهور في نتائج البحث.
- صالح مع تحذيرات (Valid with warnings): هنا الصفحات مفهرسة ولكن يوجد بعض الإشارات التحذيرية التي يجب حلها قبل أن تتفاقم وتتحول إلى مشكلة كبيرة.
- مستبعد (Excluded): هذه الصفحات لم تدخل فهرس جوجل، لكن ليس بسبب خطأ تقني، بل لأن جوجل وجد إشارات واضحة منك بأنك لا تريد فهرسة هذه الصفحات، مثل استخدام توجيه noindex أو حظرها في ملف robots.txt.
- خطأ (Error): هذه هي الحالة الأكثر أهمية؛ لأنها تشير إلى مشاكل حقيقية منعت جوجل من فهرسة صفحاتك، وحل مشكلة تغطية الفهرسة يشير إلى التركيز على هذه الفئة تحديدًا، وإصلاح الأخطاء الموجودة فيها بسرعة.
متى يجب استخدام تقرير تغطية الفهرسة؟
يجب عليك استخدام تقرير تغطية الفهرسة بغض النظر عن حجم موقعك، حتى لو كان صغيرًا ويحتوي على أقل من 500 صفحة؛ لأن الزيارات العضوية من جوجل تعتبر شريان الحياة لأغلب المواقع، والتقرير يوفر معلومات تفصيلية ودقيقة لا يمكن الحصول عليها بطرق أخرى.
صحيح أن جوجل يقول إن المواقع الصغيرة التي تحتوي على أقل من 500 صفحة ربما لا تحتاج لاستخدام تقرير تغطية الفهرسة، وينصحون بدلاً من ذلك باستخدام عامل البحث “site:” للتحقق من الصفحات المفهرسة، لكن هذا ليس كافيًا.
شرح وحل مشكلة تغطية الفهرسة
تقرير تغطية الفهرسة ينقسم إلى أربع فئات رئيسية تحتوي على أنواع مختلفة من الحالات كما ذكرنا، ولكل حالة معنى محدد وإجراءات معينة يجب اتخاذها، ويمكن معرفة المزيد من التفاصيل حول الـ 4 فئات وحل مشكلة تغطية الفهرسة في السطور التالية:
1- عناوين URL الصالحة
عناوين URL الصالحة تمثل الصفحات التي نجح جوجل في فهرستها بنجاح، وهي تحتوي على نوعين أساسيين، وهما:
- الإرسال والفهرسة (Submitted and indexed)
هذا النوع يمثل أفضل حالة ممكنة لصفحاتك، فهو يعني أنك قمت بإرسال هذه الصفحات لجوجل عبر خريطة الموقع XML، وجوجل استجاب وقام بفهرستها بنجاح، بالتالي عندما ترى صفحاتك المهمة في هذه الفئة، يمكنك الاطمئنان أن كل شيء يسير بشكل صحيح.
- تمت الفهرسة ولكن لم يتم الإرسال في خريطة الموقع (Indexed, not submitted in sitemap)
هذا النوع مثير للاهتمام لأنه يشير إلى صفحات وجدها جوجل بنفسه وقرر فهرستها رغم أنك لم ترسلها عبر خريطة الموقع، وقد يحدث هذا عندما يكتشف جوجل روابط لهذه الصفحات من مواقع أخرى أو من داخل موقعك نفسه.
هنا ستحتاج إلى إضافة هذه الصفحات إلى خريطة الموقع XML؛ لضمان أن جوجل يستمر في الزحف إليها بانتظام، ولكن إذا كانت هذه الصفحات لا يجب أن يتم فهرستها، فعليك استخدام توجيه noindex لمنع جوجل من فهرستها، وربما حظرها في ملف robots.txt إذا كانت تستهلك من ميزانية الزحف الخاصة بموقعك.
2- عناوين URL الصالحة مع تحذيرات
هذه الفئة تحتوي على صفحات مفهرسة لكنها تحمل بعض التحذيرات التي تستحق انتباهك وبحثك عن حل مشكلة تغطية الفهرسة، وتشمل نوعين رئيسيين:
- تمت الفهرسة على الرغم من الحظر بواسطة ملف روبوتس (Indexed, though blocked by robots.txt)
هذا يعني أن جوجل فهرس هذه الصفحات رغم أنها محظورة في ملف robots.txt، وهذا يحدث عندما يجد جوجل روابط تشير لهذه الصفحات من مواقع أخرى، فيقرر إضافتها للفهرس رغم الحظر، ولكن المشكلة أن المقتطفات والأوصاف الظاهرة في نتائج البحث ستكون ضعيفة؛ لأن جوجل لم يتمكن من قراءة محتوى الصفحة الفعلي.
هنا عليك أن تراجع هذه الصفحات بعناية، وتحديث ملف robots.txt لإزالة الحظر إذا كنت تريد فهرستها بشكل صحيح، أو طبق توجيه noindex إذا كنت لا تريد فهرستها، فهذا جزء مهم من حل مشكلة تغطية الفهرسة.
- تمت الفهرسة بدون محتوى (Indexed without content)
جوجل فهرس هذه الصفحات لكنه لم يجد أي محتوى عليها، وهذا يرجع إلى استخدامك لتقنية التمويه (Cloaking)، حيث تعرض محتوى مختلف لجوجل عما تعرضه للمستخدمين، أو ربما جوجل لم يتمكن من عرض الصفحة بشكل صحيح بسبب حظر معين أدى لظهور خطأ 403، أو المحتوى موجود بتنسيق لا يفهمه جوجل، أو ربما بالفعل نشرت صفحة فارغة عن طريق الخطأ.
كل ما عليك فعله هو مراجعة هذه الصفحات بدقة، واستخدام أداة فحص URL في Search Console لترى ماذا يشاهد جوجل بالضبط، وإذا كان كل شيء يبدو طبيعيًا فاطلب من جوجل إعادة فهرسة الصفحة.
3- عناوين URL المستبعدة
هذه الفئة الأكبر والأكثر تعقيدًا، وتحتوي على 16 نوعًا مختلفًا من الحالات التي جعلت جوجل يقرر عدم فهرسة صفحاتك بسببها، وحل مشكلة تغطية الفهرسة يتطلب منك معرفة هذه الحالات بالتفصيل، وهو ما نستعرضه في التالي:
- صفحة بديلة مع علامة canonical صحيحة (Alternate page with proper canonical tag)
هذه الصفحات نسخ مكررة من صفحات أخرى، وتم توجيهها بشكل صحيح للنسخة التي يجب فهرستها، وذلك باستخدام علامة canonical.
كل ما عليك فعله هو أن تتأكد أن هذه الصفحات تشير إلى الصفحة الصحيحة، كذلك يجب أن تراقب عدد الصفحات هنا، فإذا زاد بشكل كبير دون أن تضيف محتوى جديد، فقد تكون لديك مشكلة في بنية الروابط الداخلية.
- محظور بواسطة أداة إزالة الصفحة (Blocked by page removal tool)
هذه الصفحات مخفية حاليًا من نتائج البحث لأنك طلبت إزالتها باستخدام أداة الإزالة في Search Console، وهذا الحظر مؤقت لمدة 90 يومًا فقط، وبعدها قد تعود الصفحات للظهور مرة أخرى.
أداة الإزالة يجب أن تستخدم فقط كحل سريع ومؤقت، لكن ليست الحل النهائي، ولضمان عدم عودة هذه الصفحات، طبّق توجيه noindex، وتأكد أن جوجل يزحف إليها قبل انتهاء فترة التسعين يومًا، وهذا جزء حاسم من حل مشكلة تغطية الفهرسة بشكل دائم.
- محظور بواسطة ملف روبوتس (Blocked by robots.txt)
هذه الصفحات محظورة في ملف robots.txt ولم يفهرسها جوجل، والفرق بينها وبين “تمت الفهرسة رغم الحظر” أن جوجل لم يجد إشارات قوية كافية لتبرير فهرستها رغم الحظر.
لذلك عليك أن تتأكد فقط أنه لا توجد صفحات مهمة بين هذه القائمة؛ لأن وجودها هنا يعني أنها لن تظهر أبدًا في نتائج البحث.
- محظور بسبب رفض الوصول (403)
هذه المشكلة تعني أن جوجل حاول الوصول لهذه الصفحات لكنه تلقى رمز الخطأ 403، والذي يعني “ممنوع الدخول”، هذا يحدث عندما يكون هناك قيد على الوصول للصفحة.
وإذا كانت هذه صفحات مهمة يجب أن تظهر في البحث، فامنح جوجل وصولاً كاملاً لها فورًا، أما إذا كانت صفحات لا تريد فهرستها، فالأفضل استخدام توجيه noindex بدلاً من حظر الوصول بكود 403.
- محظور بسبب مشكلة 4xx أخرى (Blocked due to other 4xx issue)
هذه المشكلة تعني أن جوجل تلقى أكواد خطأ 4xx أخرى غير 401 و403 و404، مثل الكود 400 الذي يظهر عادةً مع الروابط المشوهة.
وحل مشكلة تغطية الفهرسة من هذا النوع يكمن في استخدام أداة فحص URL لتجربة جلب هذه الصفحات ومعرفة المشكلة بالضبط، وإذا كانت صفحات مهمة، قم بإصلاح هذه المشكلة وضفها إلى خريطة الموقع، وإن لم تكن مهمة فاحذف أي روابط تشير إليها.
- شذوذ الزحف (Crawl anomaly)
جوجل واجه مشاكل غريبة عند الزحف لهذه الصفحات، ربما أكواد خطأ غير عادية في نطاق 4xx أو 5xx.
جرّب جلب بعض هذه الصفحات بأداة فحص URL؛ لمحاولة تكرار المشكلة، وإذا لم تجد شيئًا وكل شيء يعمل بكفاءة، فقط راقب الوضع لأنها قد تكون مشكلة عابرة.
- تم الزحف – غير مفهرس حاليًا (Crawled – currently not indexed)
هذه المشكلة تعني أن جوجل زار هذه الصفحات لكن لم يفهرسها بعد، إما لأن الزحف حديث والفهرسة قادمة، أو لأن جوجل لا يرى الصفحات مهمة بشكل كافٍ، وذلك بسبب قلة الروابط الداخلية أو المحتوى الضعيف أو التكرار.
حل مشكلة تغطية الفهرسة من هذا النوع يتطلب منك التحقق من الصفحات المهمة هنا، وإذا وجدت بعض الصفحات في تلك القائمة، فانظر متى تم الزحف إليها، وإذا كان وقت الزحف حديثًا وتملك روابط داخلية جيدة، فالفهرسة ستأتي قريبًا على الأرجح.
- تم الاكتشاف – غير مفهرس حاليًا (Discovered – currently not indexed)
جوجل يعرف عن وجود هذه الصفحات لكن لم يزحف إليها بعد، فهي في قائمة الانتظار، وقد يكون السبب في مشكلة واجهت الموقع عندما تم الزحف إلى صفحاته.
كل ما عليك فعله هو مراقبة الروابط في تلك القائمة، فإذا تزايدت بشكل كبير فقد تواجه مشكلة ميزانية الزحف، أي أن موقعك يحتاج زحف أكثر مما يريد جوجل تخصيصه له، وهذا يحدث عادةً مع المواقع ضعيفة السلطة أو البطيئة أو غير المستقرة.
- تكرار بدون canonical محدد من قبل المستخدم (Duplicate without user-selected canonical)
جوجل يعتبر هذه الصفحات مكررة ولم تحدد لها canonical، فقرر استبعادها، وحل مشكلة تغطية الفهرسة من هذا النوع هي أن تضيف علامات canonical صحيحة تشير للنسخة المفضلة، أو إذا كانت لا يجب فهرستها من الأساس فاستخدم noindex.
- تكرار – اختار Google canonical مختلف عن المستخدم (Duplicate, Google chose different canonical than user)
هذه المشكلة تعني أنك وضعت canonical لكن جوجل قرر تجاهله واختار canonical مختلف، وهذا يحدث عادةً في المواقع متعددة اللغات ذات المحتوى المتشابه الرقيق.
في هذه الحالة عليك أن تستخدم أداة الفحص لمعرفة الروابط التي اختارها جوجل وهل هي منطقية أو مفيدة أم لا، فربما اختار جوجل صفحة أخرى لأنها تحتوي على روابط أكثر أو محتوى أغنى، وإذا كان اختيارك أفضل، فعزز الصفحة التي تريدها بمزيد من الروابط الداخلية والمحتوى القوي.
- تكرار – عنوان URL المرسل لم يتم اختياره كـ canonical (Duplicate, submitted URL not selected as canonical)
هذا يعني أنك أرسلت بعض الصفحات عبر خريطة الموقع لكنها لا تحتوي على canonical محدد، وجوجل اعتبرها صفحات مكررة فاستبعدها واختار canonical بنفسه.
هذا النوع مشابه للسابق لكن الفرق أنك طلبت صراحة من جوجل فهرسة هذه الصفحات ولم تحدد canonical، والحل هنا في إضافة أضف علامات canonical صحيحة تشير للنسخة الأصلية المفضلة.
- مستبعد بواسطة علامة ‘noindex’ (Excluded by ‘noindex’ tag)
هذه الصفحات تحتوي على توجيه noindex إما في كود HTML أو في رأس HTTP، لذلك لم يفهرسها جوجل كما طلبت.
وحل مشكلة تغطية الفهرسة هنا في أن تتأكد أنه لا توجد صفحات مهمة في تلك القائمة، وإذا وجدت صفحات يجب فهرستها احذف توجيه noindex واطلب الفهرسة من جديد، وتحقق أيضًا من عدم وجود روابط داخلية تشير لهذه الصفحات؛ لأن الصفحات ذات noindex لا يجب أن تكون متاحة للجمهور عادةً.
- غير موجود (404) Not found
جوجل وجد روابط لهذه الصفحات لكنها غير موجودة وتعطي خطأ 404، وربما وجدها من مواقع خارجية أو كانت موجودة سابقًا في موقعك.
الحل هنا هو التحقق من عدم وجود صفحات مهمة، وإذا وجدت صفحات ضرورية استعد محتواها أو أعد توجيهها بكود 301 لصفحة بديلة ذو صلة قريبة من المحتوى.
- تمت إزالة الصفحة بسبب شكوى قانونية (Page removed due to legal complaint)
هذه المشكلة تشير إلى أنه تم إزالة بعض الصفحات من فهرس جوجل بسبب شكاوى قانونية ضدها، إما بسبب تكرار المحتوى أو إبلاغ أحد عنها.
لذلك عليك التأكد من أنك تعرف كل صفحة مدرجة في تلك القائمة؛ لأنه قد يكون هناك شخص قد تقدم بشكوى كاذبة لإزالة محتواك، هذا جزء مهم من حل مشكلة تغطية الفهرسة المرتبط بالحماية القانونية.
- صفحة مع إعادة توجيه (Page with redirect)
هذه الصفحات تعيد التوجيه لصفحات أخرى، لذا من الطبيعي ألا يفهرسها جوجل، وهذا يعتبر إجراء عادي ولا يتطلب منك القيام بأي شئ.
- 404 ناعم (Soft 404)
جوجل يعتبر هذه الصفحات أخطاء 404 رغم أنها لا ترجع كود 404 الفعلي، والسبب أن المحتوى يوحي بأنها صفحة خطأ، مثل عرض رسالة “لا يمكن العثور على الصفحة”، أو أن الصفحة تعيد التوجيه لصفحة غير ذات صلة كإعادة توجيه صفحة منتج للصفحة الرئيسية.
إذا كانت فعلاً صفحات 404، تأكد أنها تعيد كود 404 الصحيح، وإن لم تكن كذلك اجعل المحتوى واضحًا ومفيدًا بحيث لا يبدو كصفحة خطأ.
4- عناوين URL التي بها أخطاء
هذه الفئة الأكثر أهمية؛ لأنها تحتوي على أخطاء حقيقية منعت الفهرسة، وحل مشكلة تغطية الفهرسة يعني التركيز بشدة على هذه الأخطاء وإصلاحها بسرعة، ومن ضمن هذه الأخطاء:
- خطأ إعادة التوجيه (Redirect error)
هذا يعني أن جوجل واجه مشاكل في إعادات التوجيه لهذه الصفحات، مثل حلقات لا نهائية من إعادة التوجيه، أو سلاسل طويلة، الجدير بالذكر أن جوجل يتبع خمس عمليات إعادة توجيه فقط لكل صفحة.
الحل يكمن في أن تراجع إعادات التوجيه وتصلحها على الفور، ويمكنك فحص أكواد الحالة HTTP لتحديد المشكلة بدقة.
- خطأ الخادم (5xx) (Server error (5xx)
هذه الصفحات أعطت أخطاء خادم من نوع 5xx عند زيارة جوجل، مما منعه من الزحف، بالتالي عليك أن تقوم باكتشاف سبب خطأ الخادم وإصلاحه، وغالبًا ما تكون هذه الأخطاء مؤقتة؛ لأن الخادم كان مشغولاً، لكن إذا تكررت فهذه مشكلة خطيرة.
- عنوان URL المرسل محظور بواسطة robots.txt (Submitted URL blocked by robots.txt)
تم إرسال هذه الصفحات عبر خريطة الموقع لكنها محظورة في ملف robots.txt بالتالي لم يقم جوجل بفهرستها.
يعتبر حل مشكلة تغطية الفهرسة من هذا النوع مختلف، لأنه يختلف عن الأنواع المشابهة السابقة بأنك طلبت صراحة فهرسة هذه الصفحات لكنها محظورة، وإذا كانت مهمة أزل الحظر من robots.txt وإن لم تكن كذلك فاحذفها من خريطة الموقع.
- عنوان URL المرسل محظور بسبب مشكلة 4xx أخرى (Submitted URL blocked due to other 4xx issue)
هذا يعني أنه تم إرسال هذه الصفحات للفهرسة ولكن جوجل تلقى أخطاء 4xx غير 401 و403 و404، وهنا عليك أن تجرب استخدام أداة الفحص لحل المشكلة، وإذا لم يتم حلها فاحذف هذه الصفحات من خريطة الموقع.
- عنوان URL المرسل يحتوي على مشكلة زحف (Submitted URL has crawl issue)
تم إرسال هذه الصفحات للفهرسة ولكن جوجل واجه مشاكل زحف عامة لا تندرج تحت أي فئة أخرى،
وعادةً تكون هذه المشاكل مؤقتة وسيتم حلها تلقائيًا من دون أي تدخل منك.
- عنوان URL المرسل محدد بـ ‘noindex’ (Submitted URL marked ‘noindex’)
هذا يعني أنه تم إرسال هذه الصفحات عبر خريطة الموقع للفهرسة ولكنها تحتوي على توجيه noindex، وهذا تناقض واضح.
حل مشكلة تغطية الفهرسة في تلك الحالة هو حذف توجيه noindex وطلب الفهرسة إذا كانت مهمة، وإن لم تكن كذلك فاحذفها من خريطة الموقع.
- عنوان URL المرسل غير موجود (404) (Submitted URL not found (404))
هذا يعني أنك أرسلت هذه الصفحات لكنها غير موجودة وتعطي خطأ 404، وفي هذه الحالة عليك أن تفحص هذه الصفحات، فإذا كانت مهمة، استعد محتواها أو أعد توجيهها بكود 301 لبديل مناسب، وإلا احذفها من خريطة الموقع.
- عنوان URL المرسل هو 404 ناعم (Submitted URL seems to be a Soft 404)
هذه الصفحات تم إرسالها للفهرسة ولكن جوجل يعتبرها 404 ناعمة، أي أن محتواها يوحي بأنها صفحة خطأ رغم عدم إرجاع كود 404.
وإذا كانت فعلاً صفحات 404، أرجع كود 404 الصحيح واحذفها من الخريطة، وإن لم تكن كذلك فحسّن المحتوى ليكون واضحًا ومفيدًا.
الخلاصة
حل مشكلة تغطية الفهرسة ليس رفاهية بل ضرورة لكل موقع يريد النجاح في محركات البحث، ومن خلال فهم الفئات الأربع الرئيسية، تستطيع تشخيص وإصلاح أي مشكلة تمنع صفحاتك من الظهور في نتائج البحث.
المراجعة الدورية لتقرير تغطية الفهرسة والتعامل السريع مع الأخطاء يضمن لك حضورًا قويًا ومستمرًا في جوجل، وتذكر دائمًا أن الصفحات المفهرسة بشكل صحيح هي نقطة البداية لأي استراتيجية SEO ناجحة، لذا لا تهمل هذا التقرير القيم.
